Baby's en Ryanair? Dat is geen goede combinatie, ondervond filmrecensent Lieven Trio. Toen hij vorige week met zijn 3 maanden oude zoon van Sevilla naar Brussel vloog, kreeg hij geen enkele hulp. 

Enkele dagen geleden stuurde Lieven Trio deze tweet de wereld in:<blockquote class="twitter-tweet" data-partner="tweetdeck">Hey <a href="https://twitter.com/Ryanair">@Ryanair</a>, how about assisting people w baby&amp;stroller during boarding instead of basically telling them to f*ck off and help themselves?— Lieven Trio (@l_trio) <a href="https://twitter.com/l_trio/status/686266830911094784">January 10, 2016</a></blockquote><script async src="//platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>Onze nieuwsgierigheid was gewekt, dus: Lieven kreeg Ã©Ã©n minuut zendtijd van Hautekiet:Reizen met een baby is goed voor je mensbeeld: onbekenden beginnen plots naar je te glimlachen, ze komen met je praten, ze houden de deur voor je open. Behalve bij Ryanair.Vorige week vlogen wij met onze 3 maanden oude zoon van Sevilla terug naar “Brussels South” (dat is Ryanairs voor Charleroi). Het was al onze tweede vliegreis met baby, maar het contrast met de eerste – bij een normale luchtvaartmaatschappij – was enorm.De weg van de gate naar het vliegtuig bleek bij Ryanair een hindernissenparcours, met een deur die niet breed genoeg was voor een kinderwagen, een eindeloze trap naar het tarmac – zÃ³nder lift –, en tenslotte nog eens tien minuten aanschuiven in de kou, met de baby op de arm.Nu, je kan van een lowcost-maatschappij natuurlijk geen 5-sterren-service verwachten, maar een beetje hulp lijkt me toch niet te veel gevraagd. Het Ryanair-personeel denkt daar duidelijk anders over: wij mochten onze plan trekken, en uiteindelijk waren het een paar vriendelijke medereizigers die ons door de deur en van de trap hebben geholpen.Ik weet wel dat je bij Ryanair moet betalen voor zowat alle extra’s, maar een beetje menselijkheid zou volgens mij altijd gratis moeten zijn.

Alles begint bij luisteren

"Een beetje menselijkheid zou altijd gratis moeten zijn"

Lees ook:

Blijf op de hoogte

Volg ons op

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief