De Wereld van Sofie
Hoe overleef je smalltalk?
vr 4 okt. - 2:07
Gisteren ging reporter Max Vrijens naar de kapper. En hij nam zijn microfoon mee. Want als er nu één plaats is waar small talk zowat de voertaal is, dan is het wel in het kapsalon. Max Vryens ging langs bij kapster Ella. Hoe moeilijk of makkelijk is dat smalltalken voor haar? Heeft ze daar elke dag evenveel zin in?
In april vorig jaar startte Albert Heijn in Nederland met de ‘rustig-aan-kassa’ in een paar winkels. Waar nog tijd is, of wordt gemaakt, voor een praatje met de klanten. Als reactie op de zelfscankassa en al dat gehaast in de supermarkt. Een andere supermarktketen in Nederland lanceerde deze zomer ook al de ‘kletskassa’. Bij ons zijn er nog geen projecten in die richting, maar alvast eens horen hoe dat loopt. De Albert Heijn in Oosterhout bij Breda was de eerste die een ‘rustig-aan-kassa’ installeerde. We bellen met cassière Senna.
Kan je via dooddoeners, clichés uiteindelijk toch tot inhoudelijk boeiende gesprekken komen? Reporter Brecht Devoldere ging de uitdaging aan, met niets anders dan openingszinnen als “t’ is allemaal iets hé”, en “t’is overal iets hé”.
