"Reguleer de algoritmen van bedrijven zoals PostNL beter om wantoestanden te voorkomen"

Nadat de sociale inspectie tientallen inbreuken vaststelde bij PostNL, roept Tim Christiaens, docent economische ethiek aan de Universiteit van Tilburg, de overheid op om de algoritmen van koerierbedrijven beter te reguleren: "Werk wordt vandaag meer en meer gestuurd door artificiële intelligentie. Dat is niet zonder risico’s. Bij PostNL bijvoorbeeld bepalen de algoritmes wie welk pakje moet leveren. Daardoor wordt in real-time berekend hoeveel bezorgers waar en wanneer nodig zijn en hoeft PostNL zijn arbeiders geen dag te veel in dienst te houden."