Manuella Jacobs, medewerker noodcentrale

Zevenhonderd oproepen kreeg Manuella op 22 maart. Vaak van slachtoffers die belden om te zeggen waar ze zich bevonden en die vertelden over hun –soms vreselijke- verwondingen. Helemaal hectisch werd het toen na negen uur ook nog de oproepen vanuit Maalbeek erbij kwamen. Gelukkig kan je aan de telefoon niet zien hoe de mensen eraan toe zijn, zegt ze.