Vrijwilliger bij Tele-Onthaal: een nobel beroep

"Mensen hebben natuurlijk een regenboog aan problemen", zegt Els*. Maar toch is terreur niet de grootste aanleiding om naar Tele-Onthaal te bellen:

Eenzaamheid is vaak een grote reden. Je bent uiteindelijk niet alleen als je naar iemand kan bellen. We hebben niet de pretentie om te zeggen dat mensen dan niet meer eenzaam zijn, maar we kunnen wel helpen zoeken naar een manier om ermee om te gaan.

Het is ergens wel bedroevend, dat je naar iemand anoniem moet bellen als je al eenzaam bent, vindt Annemie. 

"Klopt, maar aan de andere kant is het soms ook goed om tegen een anoniem persoon je problemen uit te leggen. Dat is misschien makkelijker dan tegen een dierbaar persoon."

Werken bij Tele-Onthaal is zeker een nobele job. Je moet goed kunnen luisteren, zelf rustig blijven en mensen kalmeren. Bovendien moet je een gesprek durven aangaan, zonder meteen oplossingen te willen geven. "Als je zelf mee gaat in de angst, ben je verloren. Je moet kalmte creëren", aldus Els. 

Als je zelf met vragen zit, kan je altijd terecht op www.tele-onthaal.be of je kan bellen naar het anonieme nummer 106. 

*Vrijwilligers van Tele-Onthaal blijven altijd anoniem. Els is daarom een fictieve naam.